Serviceportal für SAP Business One
Jetzt kostenlose Demo beantragen
Serviceprozesse digitalisieren und steuern
ANG Serviceportal
Optimieren Sie Ihre Serviceabläufe, reduzieren Sie den Abstimmungsaufwand und schaffen Sie volle Transparenz – direkt integriert in SAP Business One.
- Serviceeinsätze effizient koordinieren: Serviceaufträge und Einsätze zentral planen und ich Echtzeit reagieren können
- Volle Auftragskontrolle: Serviceaufträge jederzeit im Blick – von offen bis abgeschlossen
- Lückenlose digitale Dokumentation: Fotos, Infos und Unterschriften direkt erfassen – ohne Nacharbeit
- Transparente Zeiterfassung: Arbeitszeiten sauber dokumentiert und sofort verfügbar
- Alle Daten vernetzt: Serviceaufträge sind direkt mit Serviceverträgen, Equipment und Geschäftspartnern verbunden
Die wichtigsten Funktionen im Überblick
Effiziente Serviceprozesse für den Mittelstand
Steuern Sie Serviceaufträge, Einsätze und Dokumentation zentral – direkt integriert in SAP Business One.
Zentrale Steuerung von Serviceaufträgen
Verknüpfte Navigation aller Daten
Echtzeit-Transparenz
Einsatzplanung und Kalender
Integrierte Zeiterfassung
Digitale Dokumentation inkl. Unterschriften vor Ort
Weniger Chaos. Mehr Kontrolle.
Serviceprozesse digital steuern mit SAP Business One
Ein modernes Serviceportal ist mehr als ein Tool – es bildet die Grundlage für effiziente und skalierbare Serviceprozesse. Viele Unternehmen stehen vor der Herausforderung, dass Servicefälle über verschiedene Kanäle wie E-Mail, Telefon oder Excel organisiert werden. Diese fragmentierten Prozesse führen zu Verzögerungen, Fehlern und fehlender Transparenz.
Häufig gestellte Fragen zum ANG Serviceportal
Es ermöglicht die strukturierte Erfassung, Planung und Nachverfolgung von Serviceaufträgen und verbindet Service-Team, Außendienst und Kunden in einem System.
Das ANG Serviceportal eignet sich insbesondere für Unternehmen mit:
- technischem Außendienst
- Wartungs- und Serviceprozessen
- Anlagen- oder Maschinenservice
- vielen Serviceaufträgen und Kundenanfragen
Dadurch werden Serviceaufträge transparenter, Abstimmungen reduziert und Reaktionszeiten deutlich verkürzt.
Im Fokus stehen eine einfache Bedienung, klare Prozesse und eine direkte Integration in bestehende ERP-Strukturen – ohne zusätzliche Insellösungen.
Mit dem ANG Serviceportal lassen sich alle zentralen Serviceprozesse digital steuern, z. B.:
- Planung und Koordination von Serviceeinsätzen
- Verwaltung von Serviceaufträgen
- Digitale Dokumentation inkl. Fotos und Unterschriften
- Zeiterfassung direkt im Serviceauftrag
- Verknüpfung von Kunden-, Equipment- und Servicedaten
Das ANG Serviceportal ermöglicht dem Außendienst eine durchgängige digitale Abwicklung aller Serviceprozesse – von der Einsatzplanung über die Zeiterfassung bis zur vollständigen Dokumentation direkt vor Ort. Servicetechniker können Einsätze mobil erfassen, dokumentieren und abschließen, während alle relevanten Informationen jederzeit vor Ort zur Verfügung stehen. Dadurch werden Rückfragen reduziert und Einsätze deutlich effizienter durchgeführt.
Die konkrete Einführungsdauer hängt von den bestehenden Prozessen und Anforderungen ab, da das Serviceportal individuell an Ihr Unternehmen angepasst werden kann. In der Regel ist das Serviceportal innerhalb eines Tages implementiert.
Weitere Add Ons
Ihre Erweiterungen für SAP Business One
Optimieren Sie Prozesse, automatisieren Sie Abläufe und holen Sie mehr aus Ihrem System heraus.
Mobile Lagerverwaltung
Verbessern Sie Ihre Lagerlogistik mit mobiler Datenerfassung, Barcode-Scanning und Echtzeit-Buchungen direkt in SAP Business One – schnell, papierlos und flexibel für jede Unternehmensgröße.
ELO-Seitenleiste
Binden Sie ELO direkt an SAP Business One an – für rechtssichere Archivierung, smarte Workflows und zentralen Zugriff auf alle Dokumente, ohne Systemwechsel und Medienbrüche.
Personalzeiterfassung
Erfassen Sie Arbeits-, Pausen- und Projektzeiten flexibel – im Büro oder unterwegs. COBI.time läuft integriert sich direkt in SAP Business One und ermöglicht eine schnelle, transparente Zeiterfassung.
