El 2 de junio de 2026 se celebró por primera vez el Swiss Customer Day, un nuevo punto de encuentro para clientes, partners y expertos de SAP de toda Suiza. Para ANG, el evento ofreció la oportunidad ideal para debatir los desarrollos actuales relacionados con SAP Business One, la digitalización y la inteligencia artificial y entablar un diálogo personal con clientes y partners.

La víspera, los participantes se reunieron en la cena de bienvenida en el KKL de Lucerna. En un ambiente distendido, se entablaron conversaciones apasionantes y nuevos contactos que sentaron las bases para una jornada de éxito.

Práctica en lugar de teoría

El Día del Cliente Suizo se centró especialmente en los informes de experiencias prácticas. Las empresas informaron abiertamente sobre sus retos, sus proyectos de digitalización y los conocimientos adquiridos a lo largo del camino.

ANG también pudo presentar en una sesión de 30 minutos el proyecto de un cliente que había tenido éxito y ofrecer su visión de la aplicación y el valor añadido conseguido. Las numerosas preguntas y debates demostraron el gran interés que despiertan los ejemplos prácticos concretos.

La IA como tema central de conversación

La inteligencia artificial fue uno de los temas más debatidos en el evento. A las empresas les preocupa cada vez más la cuestión de cómo puede integrarse de forma significativa la IA en los procesos empresariales existentes y qué ventajas concretas aporta en la vida cotidiana.

La experiencia de primera mano fue especialmente valiosa. En la mesa redonda, Cyril Gachnang, de Viscotherm AG, compartió abiertamente sus experiencias, sus puntos de vista y el enfoque elegido para abordar la IA. Este tipo de informes prácticos ayudan a otras empresas a clasificar mejor las oportunidades y los retos y a impulsar sus propias iniciativas de forma específica.

El diálogo personal sigue siendo crucial

Además de las sesiones especializadas, la atención se centró sobre todo en las conversaciones personales. El diálogo directo con los clientes permitió debatir los retos actuales, desarrollar nuevas ideas y obtener una valiosa inspiración para futuros proyectos.

Especialmente en un momento en que la digitalización y la automatización cobran cada vez más importancia, es evidente lo valiosos que resultan el diálogo personal y el intercambio de experiencias entre empresas.

Un estreno con éxito

El primer Día del Cliente Suizo demostró de manera impresionante la importancia de las plataformas para el intercambio de conocimientos y experiencias. La excelente organización, la alta calidad de las presentaciones y el ambiente abierto hicieron del evento un éxito total.

Queremos dar las gracias a SAP, a los organizadores y a nuestros clientes por los numerosos y apasionantes debates, y ya estamos deseando que llegue la próxima edición.