next system Vertriebsges.m.b.H. es uno de los principales socios tecnológicos de Austria en soluciones integradas, sistemas HMI y tecnologías industriales táctiles y de visualización. Su...
SCHANKSERVICE Peer GmbH del Tirol
Montaje, reparación y mantenimiento de sistemas de distribución de bebidas
Desde 1995, la empresa tirolense Schankservice Peer GmbH es sinónimo de calidad y fiabilidad en el ámbito de los sistemas dispensadores de bebidas y los sistemas de aviso de gas. Como empresa familiar, ofrece soluciones personalizadas para la instalación, reparación y mantenimiento de sistemas dispensadores, así como estaciones dispensadoras de té y agua, centrándose en las regiones de Tirol, Salzburgo y Vorarlberg. Con su equipo de técnicos experimentados y cualificados, se aseguran de que los sistemas dispensadores funcionen siempre a la perfección para garantizar un funcionamiento sin problemas. Tanto si se trata de mantenimiento periódico como de reparaciones urgentes, son los socios adecuados para ofrecer servicios rápidos, sencillos y eficientes. Con 9 empleados, se ocupan de más de 1.000 sistemas dispensadores de bebidas y 800 sistemas de aviso de gas y garantizan siempre un funcionamiento fiable y sin fallos.
Servicio y asistencia
SAP Business One y la gestión de servicios de campo
9 Usuario
Enlace óptimo entre el back office y el servicio externo
SAP Business One establece nuevos estándares de eficiencia y satisfacción del cliente
Nos enfrentábamos al reto de combinar la multitud de herramientas, bases de datos y canales con los que habíamos trabajado anteriormente en una solución centralizada para que nuestros procesos fueran más eficientes. Con la integración de SAP Business One y la herramienta de gestión de servicios de campo, lo hemos conseguido. Todos los datos y canales de comunicación relevantes están ahora agrupados en un único software, lo que nos permite optimizar la colaboración entre el back office y el servicio de campo”.
El resultado es una coordinación fluida, que no sólo nos permite simplificar considerablemente nuestra planificación del despliegue, sino también aumentar significativamente la calidad de nuestro servicio. Nuestros técnicos in situ disponen en todo momento de la información más reciente, lo que garantiza una coordinación precisa y fiable de cada encargo. Gracias a ello, hemos perfeccionado nuestros procesos de planificación y podemos garantizar que nuestros clientes se benefician de un servicio impecable y de primera clase.
Mayor eficacia en las operaciones con los clientes
Marcel Peer
DIRECTOR GENERAL
SCHANKSERVICE Peer GmbH
ANG es un socio fuerte a la altura de los ojos
ANG es el socio perfecto para mí, la comunicación fue siempre a la altura de las circunstancias y la colaboración fue muy profesional. ANG también nos ayudó mucho a personalizar SAP Business One para que funcionara perfectamente en nuestra empresa. El proceso de implantación fue muy rápido. Desde el inicio del proyecto hasta la fase de puesta en marcha tardamos 6 meses en realizarlo todo. Para mí, SAP Business One es sinónimo de digitalización, progreso y trabajo orientado al cliente.
Josef Kreidl
Back Office y gestión de almacenes
SCHANKSERVICE Peer GmbH
Mayor eficacia en las operaciones con los clientes
SAP Business One nos ayuda a vigilar todos los niveles de existencias aquí en el almacén, así como en los vehículos de nuestros técnicos, y a reponerlas si es necesario. Esto aumenta la velocidad de nuestra respuesta y mejora la eficiencia de los despliegues de nuestros clientes.
Marcel Peer
DIRECTOR GENERAL
SCHANKSERVICE Peer GmbH
Mi visión de futuro es trabajar con SAP Business One y nuestro socio ANG para impulsar la digitalización en nuestra empresa. El objetivo es que nuestros procesos y flujos de trabajo sean aún más rápidos y eficientes para satisfacer las crecientes demandas del mercado. Otro paso importante para el futuro es la implantación de herramientas de IA para ayudar a nuestros técnicos en la planificación de rutas. Con estas tecnologías inteligentes, no solo queremos optimizar la programación, sino también mejorar el uso de los recursos y simplificar el trabajo diario de nuestros técnicos. De este modo, podemos garantizar que seguimos siendo flexibles y receptivos en cualquier situación para ofrecer a nuestros clientes el mejor servicio posible.
Diana Peer
Gestión de oficinas y contabilidad
SCHANKSERVICE Peer GmbH
SAP Business One acorta y optimiza los canales de comunicación
SAP Business One permite transmitir información relevante de forma rápida y precisa al técnico, que tiene acceso directo a todos los detalles importantes in situ a través de su smartphone o tableta. Esto acorta y optimiza considerablemente los canales de comunicación.
- Deseo de un único software para todos los canales de comunicación
- Todos los datos pertinentes deben agruparse en una plataforma
- Mayor eficacia en la planificación del despliegue
- Mejor cooperación entre el back office y el servicio externo
- Más digitalización y automatización en la empresa
- Todos los datos de la empresa se encuentran en una sola plataforma
- Las personas autorizadas pueden acceder a los datos las 24 horas del día a la misma hora
- Adaptación personalizada a nuestra empresa y nuestro sector
- Los procesos automatizados ayudan a ahorrar tiempo y costes
- Funcionamiento intuitivo y autoexplicativo
- Su rápida implantación garantiza un funcionamiento sin problemas
- Los canales de comunicación acortados garantizan una coordinación fluida
- El personal de oficina y el de campo trabajan mejor juntos (menos malentendidos)
- Podemos gestionar las implantaciones de nuestros clientes de forma más eficiente
- Gracias a la mayor velocidad de reacción, ahora conseguimos una mayor calidad de servicio
- SAP Business One aumenta la satisfacción de clientes y empleados
- La estructura totalmente automatizada reduce la tasa de errores en la empresa
Testimonios de clientes
Más historias de éxito en el sector servicios
Procesos más eficientes, menos trabajo administrativo, más atención al cliente: SAP Business One lo hace posible.
Nuestros clientes del sector servicios lo experimentan cada día.
Ecomatic AG, con sede en Ennetbürgen, lleva casi 50 años suministrando modernas máquinas expendedoras de bebidas y alimentos calientes y fríos a empresas de Suiza...
s-peers AG es uno de los principales especialistas suizos en transformaciones analíticas y ofrece a las empresas un apoyo integral en el desarrollo, la implantación...
Desde 1995, la empresa tirolense Schankservice Peer GmbH es sinónimo de calidad y fiabilidad en el ámbito de los sistemas dispensadores de bebidas y los...
