ANG sucht ...
Supportmitarbeiter (m/w/x)

ARBEITEN BEI ANG INTERNATIONAL GmbH

 

Die ANG International GmbH mit ihren Ländergesellschaften in Österreich, der Schweiz und Deutschland hat sich zu einem führenden Beratungsunternehmen etabliert, welches Unternehmen unterschiedlicher Grösse in der Dienstleistungs-, Handels- und Produktionsbranche bei der Implementierung betriebswirtschaftlicher Prozesse auf der Basis der ERP-Lösung SAP Business One von SAP berät, unterstützt und Supportleistungen erbringt.

Die ANG fasst in der Gruppe mittlerweile über 45 MitarbeiterInnen an den Standorten Wien, Zürich und München. Als nachhaltiges und aufstrebendes Unternehmen suchen wir zur Ergänzung unseres Teams weitere MitarbeiterInnen für einen unserer Standorte mit Erfahrung im Umfeld von ERP-Systemen, bevorzugt mit Erfahrungen zu SAP Business One.

Die Vertriebs- Projekt & Beratungs- sowie Entwicklungsleistungen erfolgen mit Schwerpunkt innerhalb der DACH-Region. Einsätze im Rahmen von internationalen Projekten/Roll-Outs sind ebenfalls im Leistungskatalog der ANG enthalten.

Wir werden weiterwachsen und hätten Sie gerne als motiviertes Team-Mitglied an Bord.

SAP Business One

Supportmitarbeiter (m/w/x)

 

Wir suchen zur Ergänzung unseres Teams weitere MitarbeiterInnen für unseren Standort in Österreich mit Erfahrung im Support im Umfeld von ERP-Systemen, bevorzugt mit Erfahrungen mit SAP Business One. Wir werden weiterwachsen und hätten Sie gerne als motiviertes Team-Mitglied an Bord.

Unsere MitarbeiterInnen im Kundenservice sind die helfenden Hände bei Anfragen und Problemen unserer Bestandskunden. Sie stehen mit Rat und Tat zur Seite, geben Tipps und helfen, die ERP-Lösungen optimal zu nutzen. Erreichbarkeit, Zuverlässigkeit und Kompetenz in der Beratung liegt uns dabei besonders am Herzen.

 

IHRE AUFGABEN

 

  • Unterstützung bei Kundenanfragen rund um die Anwendung der Softwarelösung
  • Entgegennahme von technischen Problemen, Klassifizierung nach Priorität und

    Einleitung der ersten Schritte
  • Austausch über häufig auftretende Fehler mit Projektmanagement, Entwicklung

    und weiteren Mitgliedern des Support-Teams
  • Erstellung der Dokumentation hinsichtlich Fehlermeldung, Lösungsansatz

    und getroffener Maßnahmen
  • Laufendes Monitoring der Umsetzung der vereinbarten Schritte zur Fehlerbehebung
  • Begleitung der Installation von Softwareupdates und Durchführung von kunden-

    bzw. projektspezifischen Anpassungen
  • Betreuung und Erweiterung der vorhandenen Wissensdatenbank, Schulungsunterlagen

    und Handlungsanweisungen
  • Zusammenarbeit mit KollegInnen aus allen drei Ländern (A,CH,DE)

 

IHR PROFIL

 

  • Ausbildung im Bereich Informatik oder Software-Engineering
  • Praxis in der Softwareentwicklung und/oder im IT-Support
  • Erste Erfahrung in der Programmierung 
  • Wissen über die gängigen Tools zur Fehlerverwaltung, Problembehandlung und Wissensmanagement
  • Freude an der Kommunikation – schriftlich, telefonisch oder persönlich
  • Interesse an der selbstständigen Umsetzung von Aufgabenstellungen im Produktsupport
  • Selbstbewußtes Auftreten sowie gute Kommunikationsfähigkeiten
  • Hohe Kundenorientierung
  • Rasche Auffassungsgabe, gutes Verständnis für betriebswirtschaftliche Anforderungen
  • Sprachen: fließend Deutsch, Englisch wünschenswert

 

IHRE PERSPEKTIVEN

 

Es erwartet Sie ein abwechslungsreicher und verantwortungsvoller Aufgabenbereich in einem motivierten und gut eingespielten Team. Wir bieten neben modernen Anstellungsbedingungen und guten Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten eine Unternehmenskultur, in welcher Eigenverantwortung, Nachhaltigkeit und gegenseitiges Vertrauen grossgeschrieben sind.

 

BENEFITS / MÖGLICHKEITEN

 

  • Ganzheitlicher Einblick in andere Unternehmen unterschiedlicher Branchen
  • Frühe Übernahme von Verantwortung möglich
  • Interdisziplinäres Arbeiten mit Fachspezialisten der ANG International GmbH in der DACH-Region
  • Unbefristeter Arbeitsvertrag
  • Flexible Arbeitszeiten
  • Schulungen und Zertifizierungen
  • Motivierte, humorvolle und fachstarke KollegInnen
  • Attraktiver Arbeitsplatz sowie Home-Office Möglichkeit
  • Moderne offene Feedback-Kultur
  • Wettbewerbsfähige Entlohnung
  • Einarbeitung vor Ort
  • Teamevents

 

PERSÖNLICHE ENTWICKLUNG

 

  • Unterstützung externer Weiterbildungen
  • Individuelle Förderung
  • Ortsunabhängiges Arbeiten möglich (Home-Office)
  • Möglichkeit unbezahlten Urlaubs (Sabbatical)

 

Sie fühlen sich angesprochen und in einem dynamischen und schnelllebigen Umfeld wohl? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung (Motivationsschreiben, vollständigen Lebenslauf, Zeugnisse) per E-Mail an Herrn Bernhard Suchy. Diskretion zu Ihrer Bewerbung sichern wir Ihnen ausdrücklich zu! Kontaktaufnahmen von Personalvermittler in Zusammenhang mit diesem Inserat sind nicht erwünscht.

IHRE ANSPRECHPERSON

Bernhard Suchy
Personalmanagement
ANG International GmbH
Österreich|Schweiz|Deutschland
Grünbergstraße 15/1/6 OG|A -1120 Wien
E-Mail: b.suchy@an-group.one
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